Emssanar, Coomeva y Cafesalud son las EPS que más derechos de petición reciben por este hecho.
En un 46.3% se incrementó el número de derechos de petición presentados por usuarios con diagnóstico de cáncer en el Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), de la Secretaría de Salud de Cali, durante el primer semestre de 2017.
El subsecretario de Salud, Alexánder Camacho, quien tiene a su cargo el SAC, detalló que "las estadísticas del primer semestre revelan que el 90% de peticiones de pacientes oncológicos correspondió a siete entidades: Emssanar, Coomeva, Cafesalud, Coosalud, SOS, Nueva EPS y Comfenalco; además, se presentó un incremento, entre el 120% y el 217%, en la frecuencia de DP en Nueva EPS, Coomeva y Cafesalud EPS".
Explicó el funcionario que, en el periodo mencionado, el 83% de las barreras de acceso estuvo relacionado con la autorización de servicios por parte de las EPS, la programación de procedimientos e intervenciones en las IPS y la entrega de medicamentos por parte del operador logístico responsable de farmacias. También, se presentaron casos extremos como las demoras en los conceptos de Comités Técnicos Científicos (CTC) y el incumplimiento de fallos de tutela.
Las mujeres son las más afectadas
En el pasado semestre, las mujeres fueron las más afectadas siendo las de mayor aporte al incremento registrado con un 68% en 2017, mientras que en 2016 representó el 57%. En cuanto a la edad, el 97% de peticiones correspondió a los grupos de población joven, adulta y adulta mayor, de los cuales, los más afectados fueron los comprendidos entre 18 y 54 (33%) y los mayores de 65 años (48%).
En los regímenes subsidiado (51%) y contributivo (48%) los porcentajes de peticiones por barreras de acceso no marcaron diferencias significativas referentes a los servicios para usuarios con patología oncológica. En cuanto al Régimen Especial se presentaron tan solo dos casos.
La Administración de Cali expresó su preocupación por el "elevadísimo incremento, con respecto a 2016", más aún al tratarse de "una enfermedad que no da espera". "Son inadmisibles las barreras de acceso que dificultan la atención oportuna, motivando a los pacientes a acudir al SAC para defender un derecho que sienten vulnerado", señaló el secretario de Salud, Alexander Durán.
Destacó Durán, que "el análisis estadístico de estos primeros seis meses evidencia la realidad que viven los pacientes caleños, indistintamente de su enfermedad, régimen o entidad donde estén asegurados".
