En 2017 los usuarios de la red pública de salud de Bogotá incumplieron cerca de 570.000 citas

La Secretaría Distrital de Salud afirma que este incumplimiento significó pérdidas por más de $21.900 millones de pesos.

Redacción | 12/03/2018 - 12:48 | Compartir:

​Durante 2017 los usuarios de la red pública de salud no asistieron a 569.044 citas, que equivalen al 8,7% de las 6.508.497 que se programaron en las diferentes unidades de las Subredes Integradas de Servicios de Salud de la ciudad, según dio a conocer la Secretaría Distrital de Salud (SDS), que afirma que este incumplimiento de los pacientes significó pérdidas por más de $21.900 millones de pesos.

En 2017 los usuarios de la red pública de salud de Bogotá incumplieron cerca de 570.000 citasLas inasistencias a consultas de medicina general, enfermería, psicología y las atenciones con especialistas, entre otros servicios, implican la reprogramación y el agendamiento de médicos y personal asistencial, explica la Administración de la capital del país, que añade que, en promedio, cada cita perdida tiene un valor de $38.591.

La SDS indica que busca reducir este fenómeno con la implementación, este año, de la Línea Única Distrital de Citas Médicas. Mediante este servicio los pacientes podrán agendar o cancelar las citas de manera expedita y recibirán mensajes y llamadas de recordación y confirmación, asegura.

Mayores índices de incumplimiento

Los mayores índices de incumplimiento se registraron en las subredes integradas de servicios de salud Norte (19,2%) y Sur (18,7%). En la primera se programaron 702.795 citas y no se cumplieron 135.270, mientras que en la segunda se asignaron 1.413.909 y se incumplieron 264.615. Por su parte, la subred integrada de servicios de salud Sur Occidente tiene la cifra más alta de citas agendadas (3.740.131) y a la vez el índice más bajo de inasistencias (2,3%). En la subred Centro Oriente se programaron en el período mencionado 651.662 citas y los pacientes faltaron a 82.533 (12,6%).

En atenciones básicas como ginecoobstetricia la inasistencia es de 16,2%, en medicina interna de 10,9% y en pediatría de 16,7%. En cuanto a las consultas de medicina general, el incumplimiento es de 11,9%. Es decir, de 1.248.134 citas asignadas, los pacientes dejaron de asistir a 148.641. La Secretaría destaca los casos relacionados con especialidades como oncología clínica, endocrinología y cirugía plástica y estética, en las que la inasistencia es superior al 20%.

La SDS destaca finalmente que, en comparación con 2016, la cantidad de citas a las que no acudieron los usuarios se incrementó en un 34,5%.

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