Supersalud señala que Medimás aún tiene 2.475 casos prioritarios pendientes de gestionar

De los 12.961 casos reportados a 31 de octubre de 2017 con necesidad de priorización.

Redacción 20/11/2017 - 06:30 | Compartir:

La Superintendencia Nacional de Salud presentó el seguimiento y comportamiento de las peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) radicadas por los usuarios de la EPS Medimás en el país y afirma que, de los 12.961 casos prioritarios reportados por la Supersalud a 31 de octubre de 2017, continúan pendientes de gestionar 2.475.

La Supersalud señala que Medimás aún tiene 2.475 casos prioritarios pendientes de gestionar La Supersalud reporta desde la entrada en operación de la EPS en el mes de agosto y hasta el 31 de octubre de 2017, 29.593 PQRD, de estas 12.961 corresponden a casos que requieren priorización, teniendo en cuenta su patología y el riesgo que representa para el usuario.

Los motivos frecuentes por los que los usuarios acuden a la entidad, según detalla el ente de control, están relacionados con falta de oportunidad en la asignación de citas con especialista, falta de oportunidad en la entrega de medicamentos no POS, falta de oportunidad en la entrega de medicamentos POS, falta de oportunidad en la asignación de cita médico general y restricción en la libre escogencia.​

Así, con base en los datos de la Superintendencia Nacional de Salud, por departamentos el reporte general de PQRD recibidas es el siguiente:

PQRD por departamentos

 

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